환불 정책 · 청약철회 안내

시행일 2026년 9월 8일

VocalDNA 유료 리포트의 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

1. 판매하는 것

상품VocalDNA 전체 리포트 (디지털 콘텐츠)
가격2,900원 (부가세 포함)
제공 시기결제 승인 즉시 화면에서 열립니다
제공 방식웹 화면. 신청하시면 같은 내용을 메일로도 보내드립니다

2. 전액 환불되는 경우

3. 청약철회가 제한되는 경우

리포트가 화면에 열린 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.

디지털 콘텐츠는 제공이 시작되면 되돌릴 수 없기 때문에, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

회사는 이 사실을 결제 화면에서 미리 알려드리고, 동의를 받은 뒤에만 결제를 진행합니다. 동의하지 않으시면 결제가 진행되지 않습니다.

4. 제한에도 불구하고 환불되는 경우

리포트를 열어보셨더라도 아래에 해당하면 환불해 드립니다.

5. 환불 절차

1아래 연락처로 결제일시·결제수단·환불 사유를 알려주세요
2회사가 확인 후 3영업일 이내에 처리 여부를 알려드립니다
3환불이 확정되면 3영업일 이내에 결제 취소를 요청합니다
4카드 결제는 카드사 처리 일정에 따라 취소가 반영됩니다 (보통 3~7영업일)

환불은 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 수수료는 받지 않습니다.

6. 문의처

상호부름 (BUREUM)
대표자김이서
사업자등록번호576-60-00933
이메일wlgptm15@naver.com
전화010-8511-9797
운영 시간평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)

7. 분쟁 해결

환불에 관해 합의가 이루어지지 않으면 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

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